甘肃兰州顺利完成首单电网需求侧资源辅助服务

甘肃笑称自己是老人的她谈起色彩时滔滔不绝。

虽然，兰州业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，兰州但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。所以要想改变，顺利首单就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。

张钧表示：完成务首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。为了提升工程交付质量，电网业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。业之峰一贯认为，需求投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

今年9月，侧资业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。这个首席客户体验官到底是个什么职位？它的设立能够起到什么样的作用？据了解，源辅首席客户体验官的主要职责就是以提高客户体验为出发点，源辅注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，助服如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：甘肃评论：0匠心交付，业之峰人在行动。第二个颠覆，兰州是颠覆传统的零售，通过三翼鸟实现企业的引爆。

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